كيوديسك هو نظام رقمي لإدارة خدمات تقنية المعلومات (ITSM) باستخدام نهجًا استراتيجيًا لتصميم، تقديم، إدارة وتحسين جميع الأنشطة والعمليات التي تدعم خدمة تقنية المعلومات طوال دورتها ، من إدارة الخدمة ، وإدارة الأعطال الفنية والمشاكلات المتكررة ، وكذلك إدارة الأصول والمشروعات.

يمكنكم إختيار نظام كيوديسك لأسباب عديدة منها المرونة فى جميع الخدمات والبرامج التى يقدمها , سهولة إعداد النظام بالخصائص التى تناسب الجهة  ديناميكيا وأيضا كفاءة إدارة كل ما يخص تقنية المعلومات بشكل سهل لجميع المستخدمين للنظام.

يمتاز كيوديسك بادارته للعديد من الأنشطة والعمليات الخاصة بخدمة تقنية المعلومات مثل:

* إدارة البلاغات 

* إدارة المشكلات المتكرة

* إدارة الأصول والمخازن

* إدارة المشروعات

* إدارة التغييرات والطلبات من خلال اتفاقية مستوى الخدمة SLA

* منصة كاملة للمتابعة

* لوحة تحكم كاملة تتيح للمستخدم التحكم الكامل في الإعدادات

يساعد نظام كيوديسك في اداره البلاغات  باتاحه امكانيه التحكم في التوزيع

وادارة الاعطال الفنية  وتتبع البلاغات واداره طلبات التوريد وادارة احصائيات البلاغات

يساعد نظام كيوديسك في اداره المشكلات باتاحه امكانيه تتبع المشكله وايجاد حل جذري لسبب المشكلة  وألية الربط بين المشكلات والبلاغات