نظام q̈-ديسك لإدارة خدمات تقنية المعلومات يُتيح التواصل بين مستخدمى النظام وموظفى الدعم الفنى داخل المؤسسة المُعتمدة لنظام q̈-ديسك لتلقى البلاغات والمشكلات بكافة انواعها وحلها بشكل الكترونى محكم ويوفر خدمة قياس مستوى كفاءة الدعم الفنى لتحسين مستوى خدمة الفريق ويوفر ايضا خدمات اخرى للتحكم الشامل بمخازن واصول الدعم الفنى داخل المؤسسة بشكل الكترونى والاهتمام بالعنصر البشرى وادارة البيانات الخاصة بالموظفين والربط بين جميع تلك الخدمات فى نظام واحد.